귀찮다. 적어서 뭐하냐. 안적어도 나는 다 안다…

얼마나 초,중,고등학교 시절 필기하는 것에 시달렸으면 대학교 이후로 사람들은 점점 기록하는 것을 기피하기 시작한다. (다 그런건 아니지만 내 주변을 볼때, 일반적인 현상이지 않을까 싶다.) 일본에서 들어온 수많은 실용서들이 메모, 기록의 중요성을 역설하지만 막상해보려면 많이 귀찮고 잘 안되서 더 그런 생각들을 하는 걸까?

기록하는 것은 정말 중요하다. 무엇인가를 암기하기 위해서 여러번 적는 경우도 있지만, 기록한다는 것은 분석할 수 있는 기본자료를 만든다는 성격이 더 강하다. 아, 왜, 소크라테스가 ‘너 자신을 알라’ 라고 하지 않았던가? 나에 대해 어떻게 생각하느냐고 물었을때 쉽게 대답하지 못하는 당신, 어떤 성격테스트나 다른 종류의 테스트를 통해 자신을 파악하려고 하지만 그것보다 내가 남겼던 기록을 통해 나를 확인하는 것이 더 정확하다. 나 뿐만 아니라 조직도 마찬가지..

기록, 조직에도 필요하다.

사이프러스에 도착하고 한두달 지내면서 인터서브의 이모저모를 뒤져볼 수 있는 기회가 있었다. 디렉터들과 함께 있었기에, 그리고 내부 인트라넷을 보수하는 작업을 했기에 내부 문서며 다양한 자료들을 접할 수 있었는데, 그 중 아주 재미있는 자료 하나를 접할 기회가 있었다.

일명 ‘Job Description’이라고 부르는데, 우리말로 ‘작업 설명서’ 정도가 될 것 같다. 디렉터, 과연 그가 하는 일은 무엇인가에 대한 대답이나 다양한 상황에서 그가 맡아야 하는 역할에 대한 세부적인 설명이 적혀있는 책이었다. 결국 이 조직은 이 책을 통해 디렉터의 역할을 정의하고 그 자리에 앉아야 하는 사람이 어떤 능력이 필요한지를 정확하게 명시할 수 있었다. 잠시 디렉터의 자리가 공석이 되더라도 그가 어떤 일을 하는지 메뉴얼을 통해 다 알수가 있었기에 여러 사람들이 업무를 분담해 그 빈자리가 느껴지지 않게 하는 일도 가능했다.

여러모로 조직의 시스템화를 도왔던 이런 메뉴얼이 어떻게 탄생했을까? 내 생각에는 150년의 역사 동안 수많은 디렉터들이 자신들이 하는 일에 대해 기록을 남기지 않았을까 생각한다. 자신들이 조직의 필요에 의해 했던 일들이나 자기가 생각하기 필요한 일인것 같아 했던 일들을 기록해서 반복적으로 일어나는 일들을 메뉴얼로 만든게 아닌가 유추한다. 지금도 메뉴얼이 계속 변해가는 걸 보면 아마 맞지 않을까 싶다.

제대로 된 시스템을 갖추지 못한 기업의 경우, 모든 직원들이 자기가 하는 일에 대해 기록해 볼 것을 권한다. 한 달은 좀 짧고 약 3~6개월 정도 매일 매일 하는 일에 대해 기록을 하다보면 조직에서 하고 있는 일들이 무엇인지 파악이 되며 각자의 위치가 어떤 일을 하는 자리인지에 대한 구분이 가능해진다. 그와함께 중복되는 일이나 필요없는 일, 또는 중요한 업무에 대한 구분이 가능해지면서 나름대로 그 조직만의 시스템을 만들 수 있어진다.

IT 기술이 발달하면서 시작된 ERM 도 결국 기업내부에서 일어나는 총체적인 일들에 대한 기록 DB가 아닌가? 이곳의 자료들을 통해 회사를 보다 정확하게 이해하고 분석하게 되는 걸 보지 않는가? 기록이 방법이 변하기는 했지만, 기록은 훌륭한 분석 도구다.

기록, 너 자신을 알기 위한 도구

그렇다면 개인은? 더더욱 절실하게 필요하다.

먼저 시간에 대한 기록. 이건 내가 굳이 말로 하는 것 보다 책 한권을 추천한다. ‘시간을 정복한 남자 -류비셰프’ 던가? 아무튼 ‘류비셰프’라는 이름으로 책을 검색하면 구 소련 출신의 한 학자에 관한 책이 나온다. 이 사람이 어떤 업적을 남겼는지, 얼마나 대단한 사람들인지 보다 이 사람의 시간 관리법에 관심을 가져볼 것을 권한다.

그는 모든 시간을 기록했다. 편지를 쓴다거나 책을 읽거나 연구하는 것은 물론 산책하는 것, 그리고 심지어는 시간관리하는 시간까지도 기록했던 사람이다. 이 기록은 매달, 매년 통계를 내기 위한 기초 자료로 사용되며 이를 통해 자기가 해야하는 일에 얼마나 많은 시간을 투자했는지 파악하고 평균적으로 자기가 일하는데 들어가는 시간을 분석해 앞으로 할일에 대한 시간 배분까지 했다.

(여담이지만, 류비셰프 평균 4~5시간 정도 꼭 해야하는 일에 투자한 하루는 성공한 하루라고 평가했다. 그렇게 철저히 관리했던 사람도 대다수의 시간을 중요한 일을 위해 쓰지 못했다는 이야기. 난 시간관리 잘한다고? 일단 한달 정도만 자기가 쓴 시간을 기록해보자. MS아웃룩이나 스케쥴 관리 프로그램 쓰면 쉽다.)

류비셰프가 추천한 방법은 드러커가 ‘성과를 향한 도전’이라는 책에서 밝힌 방법과 동일하다. 즉, 시간을 철저히 기록해 자기가 어떤 일에 얼마나 많은 시간을 할애하는지 분석하고 필요한 일에 시간을 보다 많이 배치함으로써 보다 높은 성과를 올리도록 충고하고 있다. 결국 시간 기록을 통해 평상시 자신의 모습을 돌아볼 수 있으며, 항상 나는 중요한 일에 많은 시간을 투자하고 있다고, 나름대로 잘 살고있다고 바쁘게 열심히 살고있다고 착각하는 대다수의 사람들에게 그렇지 않다는 현실을 가르쳐주는 아주 유용한 성적표를 받아 볼 수 있다.

시간이외에, 돈도 기록할 필요가 있다. 용돈 기입장 또는 가계부를 한번 기록해보라. 십원짜리 하나까지 다 맞춰서 쓰는 정성도 좋지만 대략적인 쓰임새만 기록해보아도 놀라온 사실들을 발견할 수 있다. 돈이 가는 곳에 마음이 있다고, 내가 어떤 일에 집중하고 있는지 잘~ 살펴볼 수 있다. 무엇을 소중히 여기는지 말이다. 난 쓴것도 없는데 돈이 없다는 사람들에게 적극적으로 추천한다.

기록, 착각의 늪에서 당신을 구한다..

사람은 모든 상황을 주관적으로 받아들이고 판단한다. 암흑속에 갖힌 사람은 곧 시간을 자기 마음대로 생각해버린다. 다시 객관적인 시계를 보기 전까지는 말이다. 자기 자신에 대해서 그저 머리로만 ‘난 이런 사람이야’라고 생각하는 것은 틀릴 가능성이 상당히 높다. 평상시 나름대로 열심히 바쁘게 잘 산다고 생각하는 사람일수록 그런 함정에 빠질 가능성이 크다. 일단 당신의 삶을 전반적으로 꾸준히 기록해볼 것을 권한다.

서울에서 잠시 뵈었었던 비틀맵의 김은영 사장님께서 시간관리에 대한 이야기를 하시면서, 당신께서는 평상시 참 바쁘게 시간을 잘 쓰신다고 생각했었는데 어느 날 류비셰프의 책을 읽고 시간을 기록하면서 하루에 2~3시간 정도만을 핵심적인 업무를 위해 사용한다는 걸 보시고 깜짝놀랐다는 말씀을 하신 적이 있다.

당신도, 당신 조직도 예외일 수 없다.
나 자신을, 우리 조직을 보다 잘 알기 위해 기록하고 기록하자.

2005년에 쓴 칼럼인가보다. 한참 태풍 ‘나비’가 난리치던 시절, 학교에서 비내리는 창문을 내다보다 쓴 칼럼인듯 싶다. 다시 읽어보다 괜찮아서, 새 블로그에 옮겨 본다.

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지금 한반도 옆으로 태풍 ‘나비’가 지나가고 있다. 일본은 비와 바람으로 초토화된 것 같고 한국도 부산과 동해안이 집중적으로 공격당하고 있다.

우리 학교가 바닷가 가까이 위치하고 있기에 그 태풍의 위력을 새삼 몸으로 느끼고 있다. 바람이 어찌나 쎄게 부는지 걸어다니기가 힘들다. 비는 위에서 아래로 내리는게 아니라 옆으로 날라온다.

이런 와중에 재미있는 사실을 한가지 발견했다.
역시 옛말은 틀리지 않았다. ‘강한 것은 부러지기 마련….’ 이라는 말 말이다.

날씨가 이 모양이라도 90% 가까운 학생이 기숙사 생활을 하기에 수업들은 대부분 정상적으로 진행되었다. 그 덕에 강풍과 폭우를 뚫고 애들이 수업을 듣기 위해 이동을 했었는데, 나름대로 비바람을 피해보겠다고 비옷을 입고 나서는 사람이 있었는가 하면 과감하게 우산을 들고 나선이들도 있었다.

바닷가 바람을 맞아 본사람은 알겠지만, 우산을 들고 서 있는 것 조차도 상당히 힘들다. 거기다 학교의 건물들과 작은 구릉 덕분에 중간 중간에 바람의 방향이 수시로 바뀌면서 우산을 쓰고 가는 것이 상당히 힘들었다.

애들마다 각양의 우산이 총 출동했다. 가장 약해보이는 3 단 우산부터 살대가 무지 많은 튼튼해 보이는 우산, 그리고 비치 파라솔만한 큰 우산들..

그런데, 강한 바람을 맞다 보니 여기저기서 애들의 우산이 부서져 나갔다. 제일 심하게 타격을 입은 녀석은 상대적으로 면적이 넓은 비치 파라솔 우산. 한번 잘못 뒤집히면 살대가 그냥 부러져버린다.

그 뒤를 이어 살대 많은 우산들이 휘어지기 시작했다. 바람이 워낙 강해서 힘으로 뚫고 나가려고 우산을 밀다보니 바람을 집중적으로 맞았던 부분이 휘어버린 우산이 많았다.

그리고 마지막으로 3 단 우산. 싼만큼 제일 약할 것이라 예상했지만, 의외로 잘 부러지지 않았다. 아니 오히려 이런 강한 바람속에서 정말 유용했다. 바람이 불어올때는 마치 내 옷처럼 몸에 착 달라 붙기도 하고, 작고 가볍다보니 바람 방향에 따라 우산의 방향을 바꾸기도 쉬웠다. 바람 정면에서는 바람과 맞서기 보다 힘에 눌리면서 적당히 좁아져 별 무리 없이 걸어갈 수 있었다.

그랬다. 외유내강. 안의 기둥은 튼튼했지만, 살대들은 적당히 부드러웠기에 3 단 우산이 오히려 폭우속에서 더 유용했다. (물론 들고 나간사람이 별 신경안쓰고 들고 다녔으면 제일 먼저 망가질 수도 있다.) 강한 것, 곧은 것이 언제나 좋은 것 만은 아니었다. 맑은 날 또는 적당한 상황에서는 강한 것이 좋아보이고 곧은 것이 좋아보인다. 하지만 상황이 험해지고 어려워지고 힘들어 질 수록.. 갈대처럼 약한 것이 그 강함을 유감없이 발휘한다.

세상 속에서 남들에게 강한 사람, 뭔가 대단한 사람, 카리스마 넘치는 사람으로 비춰지기를 바라는게 우리들의 마음이겠지만, 정작 어려운 순간, 힘든 순간이 닥쳐올때 정말 강함을 나타내는 사람은 부드러운 사람이었다..

배우자, 3 단 우산의 부드러움을..