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2005.05. 협상의 법칙 II by 허브 코헨 :: 2008/01/03 23:10
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협상의 법칙 2 - ![]() 허브 코헨 지음, 안진환 옮김/청년정신 |
미국의 협상 전문가. 대 테러 협상부터 다양한 분야의 협상을 담당해왔던 그가 협상의 법칙 I 를 쓴 뒤 후속편으로 쓴 책을 다시 번역한 책이 이번에 읽은 협상의 법칙 II 이다. 뭐 번역이 엉망이니 어쩌니 말들이 많기는 하지만 원가 띄엄띄엄 읽다보니 그런것들도 별로 눈에 안 거슬렸다. ^_^
뭐랄까? 책 두께는 두껍지만 편집(?)의 기술로 장수가 많아진거지 내용은 그렇게 많은 편이 아니다. 오히려 양은 전편이 더 많은 것 같다. 내용에서도 전편에 했었던 이야기에 몇몇 경험담을 더했다고 볼 수 있을 정도의 책이다.
협상은 언제 어디서나 가능하다. 지난 번 스승의 날을 맞아 백화점에 교수님 선물을 사러 갔었는데, 대뜸 그 자리에서 가격을 깍으려는 후배를 보면서 협상은 어디서나 가능하다는 사실을 다시 한번 떠올렸다.
협상은 정보력 싸움이다. 얼마나 많은 정보를 가지고 협상에 임하는지가 곧 그 결과를 말해준다고 할 수 있다. 협상에 임하기전, 최대한 많은 정보를 얻어야 한다. 협상 테이블에서는 모두가 방어적인 자세가 된다.
그리고 협상가는 낮은 자세, 겸손한 자세가 필요하다. 모르면서 아는 척 하는 것 만큼 협상에서 어리석은게 없다. 모르는 걸 모른다고 밝히고 도와달라고 할때 보다 많은 정보를 얻을 수 있다. (남들에게 속고 살지 않기 위해, 내가 손해보지 않으려고 움켜져야 세상에서 살아남는다는 법칙이 무색해지는 부분이다.)
또한 삶의 하나의 게임이며, 모든 일에 신경을 쓰되 지나치게 쓰지 않는다는 말은 거의 내 삶을 이야기해주는게 아닌가 싶을 정도로 마음에 와 닿는 말이다. 학점, 학교 공부에 신경을 쓰되 지나치게 쓰지않는 내 삶을 표현한 말이 다른 어떤 말보다 더 정확히 내 상황을 설명한게 아닌가 싶다.
이 책의 마지막을 장식한 매일을 기념하라는 말, 이 사람의 삶에 대한 통찰력을 보여주는 부분인 것 같다. 성경도 잘 안 읽는 사람인 것 같은데 이런건 또 어떻게 알아가지고. ^_^; 하루의 은혜가 그날 하루에 족하다.
항상 벌어지는 협상을 즐기고 살아가자~! 아자~!!
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2003. 09. 협상의 법칙 by 허브 코헨 :: 2007/12/27 23:44
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협상의 법칙 세트 (전2권) - ![]() 허브 코헨 지음, 안진환 옮김/청년정신 |
세상의 80%는 협상이다. 가게에 들러 물건을 사는 것, 누군가에게 무엇을 빌리는 것, 등등.. 우리는 항상 협상을 하며 살아간다. 협상은 전문가들만이 하는 대단한 일이 아니다. 생활속의 작은 일들 속에서도 협상은 벌어지며 우리는 언제나 우리가 원하는 바를 이루기위해 노력한다. 하지만 말처럼 그게 쉽지만은 않다.
협상은 돈을 흥정하는 것이 아니다
흔히들 협상이라면 돈을 흥정하는 것이라고 생각하기 쉽다. 하지만 협상은 돈만을 흥정하는 것이 아니다. 비싼 물건을 살때 판매원이 제시한 가격보다 월등히 낮은 가격을 제시 하였음에도 그 판매원이 그냥 수긍할 때 우리는 만족하기보다 오히려 걱정을 하거나 후회하는 경우가 많다. 또 시장에 갔을때 어머니들은 결코 물건을 그냥 사시는 법이 없다. 얼마라도 에누리를 하고서야 물건을 사고 만다. 얼핏보면 생활비를 아끼기 위해 그러시는 것 같지만, 단돈 100원을 아낀다고 생활비가 크게 주는 것은 아니다. 자세히 살펴보면 돈을 깎는 그 자체에 어떤 기쁨을 느끼신다. 이런 경우들을 볼때 협상은 돈만 두고 하는 것은 결코 아니다. 돈은 어디까지나 내가 생각하는 가치를 객관적으로 표현해주는 도구가 될 뿐이다.
협상은 상대의 필요를 알아내는 것이다
각 사람에게는 각기 다른 가치 기준이 있다. 자신이 생각하는 중요한 가치가 다들 있기 마련이다. 그 기준들도 사람 수만큼이나 다양하다. 결국 협상을 하게 되는 것은 내가 가치있게 여기는 것을 얻는 것을 말한다. 즉, 남들과 같은 것을 두고 싸우는 것이 아니라 서로 다른 것을 원하는데 막상 그것이 무엇인지 모르기 때문에 고민하고 싸우고 하는 것이다. 남이 무엇을 필요로 하는지 안다면, 남에게 그것을 주고 나는 내가 원하는 것을 가지면 된다. 협상은 Win-Win 게임이다.
힘, 시간, 정보
허브 코헨이 말하는 협상을 움직이는 요인은 힘, 시간, 정보다. 힘은 협상을 진행할때 주어지는 권한의 정도를 말하고, 시간이 협상을 끝내야 하는 마감시간, 정보는 상대방의 필요를 말한다. 협상을 할때 항상 상대방이 이 협상에 대해 모든 권한을 위임 받았는지 알아야한다.
힘이 없는 사람과는 아무리 협상을 해도 내가 원하는 바대로 이끌어 갈 수 없다. 중요한 부분을 협상하는 가운데 상대방에 이 부분에 대해 협상할 권한이 없다면 시간 낭비를 하는 것 되어버린다.
시간은 2 가지 경우가 중요하다. 하나는 마감시간. 어떤 협상에서든 마음이 조급해지면 상대방에게 더 많은 것을 주어야할 수 밖에 없다. 마감시간 전까지 어떻게든 협상을 마무리 지어야하는데 계속 상대방이 협상을 지연시킨다면 백기를 들고 나가는 수 밖에 없다. 또 다른 하나는 투자시간. 일단 내가 한가지 협상에서 상당한 시간을 투자하게 될때 조건이 조금 불리해 지더라도 그 협상에서 쉽게 발을 뺄수없다. 그만큼의 시간과 정성을 투자했기때문에 그게 아까워서라도 포기하지 못한다.
정보는 협상의 가장 중요한 부분이다. 남보다 조금이라도 많은 정보를 가진다면 협상에서는 아주 유리해진다. 상대방의 마감시간이나 원하는 바를 알게된다면 결국 내가 원하는 바데로 게임을 이끌어 갈 수 있다. 단 정보는 경기장에 들어가기전에 얻어야 한다. 누구든 경기가 시작되면 상대방을 경계하게 된다. 경기가 시작되기전 자연스런 만남은 의외의 정보를 안겨줄 수 도 있다.
협상 기본서 - 협상의 법칙
막연히 멀게만 느껴지던 협상이라게 가깝게 느껴진다. 실제 생활 속에서 하나 둘씩 적용해보려고 노력하고 있는데, 쉽지는 않지만 재미있다. 별 부담없이 처음부터 끝까지 쭉 읽을 수 있는, 옆에 두고 계속 참고하고 싶은 책이다. 혹시 사람들을 많이 대해야 하는 상황에 있다면 이 책을 기본서로 생각하고 두고 두고 읽으면 좋을 것 같다.
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