With Man - 직관과 통찰

스몰월드(Small World, Small World by 던컨 와츠 (2008. 04.))에 이어 스마트월드(Smart World)라. 최근 복잡계, 네트워크 과학쪽 책을 많이 읽게 되는 것 같다. 블로그에 방문하셨던 분이 툭~ 던져주고 가신 책, 스마트월드.

직관과 통찰

어쩌면 내 블로그와 가장 잘 맞는 책인지도 모르겠다. 세상에서 벌어졌던 창조적 변혁을 추적을 해보면 치밀하고 논리적인 계획으로 시작된 것이 아니라 전혀 생각지 못했던 부분에서 시작된 것이 어느새 전체를 뒤집어 엎어버린 경우를 많이 본다.

그래서, 논리적 추론이나 검증도 중요하지만 그에 못지않게 여러 사실들을 다양하게 접하고 그에 따른 새로운 법칙, 관점을 찾아내는 것도 중요하다는 이야기.

이 책 전반에 흐르는 이야기는 이게 중요했다는 것을 증명하는 과정이다. 나름 8개? 9개? 7개? 몇개인지 정확히 모르겠으나 법칙으로 체계화도 시도했다. (이 체계화가 오히려 다른 책들 짜집기 한듯한 인상을 주기도 하나보다)

미래학과 네트워크 과학

이 책을 보면서 결국 미래학과 네트워크 과학이 한 곳을 바라보고 있다는 것을 알았다. 아니, 어쩌면 대다수 학문이나 방법론이 다 같은 곳을 바라보나보다. 미래는 어떻게 될 것인가? 앞으로 흐름은?

그 질문에 어떻게 대답을 찾을 것인가를 두고 고민하나 보다. 시나리오를 짜서 나름 대비를 하는 경우도 있고, 시대 흐름을 읽기 위해 미묘하게 흐르는 기류를 읽으려고 노력하기도 한다. 아니다. 사실 둘다 별반 차이가 없다. 나름 직관과 통찰을 바탕으로 읽어낸 흐름을 시나리오로 나타내니깐. 그보다 통계학적인 방법을 동원해 미래를 전망하는 그런 부분이 과학적인 접근이겠지.

아무튼, 이 스마트월드, 네트워크 과학쪽에서 이야기하는 미래 통찰은 피터드러커나 존 나이스비트 같은 통찰력을 지녔다고 평가되는 인물들의 케이스를 이야기하고 있다.

(나중에 이거 엮어서 책 한번 써봤으면 좋겠다. 미래학과 네트워크 과학이라..)

해 아래 새것은 없다

전도서에 나오는 말씀이다. 일단 성경이라고 하면 거부감부터 드는 사람들에게 편견을 버리고 잠언과 전도서는 꼭 읽어보라고 권하고 싶다. 정말 솔로몬의 지혜다.

사람들은 뭔가를 창조한다고 말한다. 하지만 엄밀히 말하면 창조가 아닌 발견이다. 이 책에서 말하는 놀라운 창조적 작품은 이전에 없던 것이 아니라 존재하던 것들을 잘 엮어서 뭔가 새로운 것을 만들어낸 이야기다. 사실 새롭다고 해도 근원부터 새로운 것은 없다. 뭔가 바탕이 되는 것이 있기 마련이다.

존 나이스비트도 그랬고, 역사적으로 시대 흐름을 보면 사실 역사는 반복된다는게 괜한 이야기가 아닌게다. 그러니, 이 책에서도 사업가는 뭔가 새로운 것을 만드는 사람이 아니라 존재하는 것들을 적절히 잘 섞고 연결하는 사람으로 정의하는게 아니겠는가?

우연, 자연발생..

이 책에서 가장 아쉬웠던 점이다. 나타난 결론을 결국 이렇게 해석할 수 밖에 없었다는게 아쉽다. 이 책의 핵심 개념은 '아이디어 공간'이다. 알수없는 약한 관계들이 엮여서 우리가 원하는 논리적 사고가 아닌 이상한 사고 체계를 지나 새로운 것이 탄생하는 그 곳을 '아이디어 공간'이라고 불렀다.

이 아이디어 공간 내에서 어떤 것이 어떻게 작용하는지는 모른다. 단지 그 아이디어 공간을 잘활용한 것으로 보였던 사람들이 주로 약한 네트워크로 관계 없어 보이는 것들, 주류가 보지못하는 것들을 연결시킬줄 아는 능력이 있다는 것 정도가 이 책이 밝혀낸 사실이다.

그래서, 저자는 이 아이디어 공간에서의 작용을 '우연', 또는 '자연 발생'으로 정리해버렸다. 사람의 머리로 추적이 불가능한, 현재로써는 알수없는 질서체계이기에 따로 뭐라 할 수 가 없었던게다.

이 부분을 크리스챤들은 하나님의 영역으로 본다. 시작 지점을 '우연'이라고 보는 관점과 달리, 누군가 시작했고, 그것이 '하나님'이셨다는 이야기.

시작점을 떠올리면..

예를들면, 이 책에서는 헤겔의 변증법을 빌려 이야기를 풀고 있다. 전혀 상관없는 두개가 만나서 새로운 것이 탄생한다는 점에서 말이다. 그런데, 중요한 것은 기존에 뭔가가 있어야만 새로운 것이 탄생할 수 있다. 직접적인 연관이 안되더라도 뭐라도 있어야 한다. 그 '무엇'조차 없는 상황에서는 아무것도 시작될수가 없다.

저자는 그 시작이 '우연'한 것일 수 밖에 없다고 단정짓는다. 아니 사실 자기도 자신이 없었나보다. 누군가 이 부분에 대해 태클 걸 것을 감지하고, 태클을 거는 사람도 있겠지만 이거 말고 대안이 없잔아? 라고 외친다.

과거 우리 조상들도 진인사대천명이라고, 사람이 할 수 없는 영역이 있음을 인정했다. 그리고 그걸 우연이 아니라 하늘의 뜻이라고 생각했다. 르네상스 이후 인본주의가 퍼지면서 뭐든 사람이 중심이 되어야 하기에, 사람이 할 수 없는 것에 대해서는 이렇게 덮어버리는 것, 참 아쉽다.

결론 ..

모든 학문의 끝에 가면 철학, 그리고 그 넘어에 신학이 존재한다. 그러기에 본질적이고 근원적인 질문들을 던지다보면 어느 부분이든 '신의 존재'에 대한 질문에 맞딱뜨리게 된다. 이 책 또한 네트워크 과학, 경영학에 대한 내용이었으나 사람들의 사고가 전개되는 과정을 근원적으로 다루려다보니 결국 '신의 영역'에 대해 언급을 하지 않을 수 가 없었다. 그에 대해 모르겠다고 결론 내리는게 아쉽다.

뭐, 어쨓든 그런 고민없이 이 책은 꼭 한번 읽어보라고 권하고 싶다. 창의적인 생각, 창조적 아이디어를 고민하는 사람들이라면.. 미래학에 관심있어 하는 사람들이라면 꼭 한번 읽어보라.

결국 직관과 통찰력에 대해 생각하게 될테고, 주류 정보 뿐만 아니라 세상에 파다한 정보들에 대해 관심을 가지게 될 것이다. 그리고 핵심 네트워크가 아닌 약한 관계, 약한 네트워크에 대해서 다시 생각을 해보게 될터이다.

<참고>

목차에 나타난 창조성의 법칙

1. 티핑포인트 법칙
2. 적익부 & 적익적 법칙
3. 자연발생의 법칙
4. 길찾기의 법칙
5. 핫스팟의 법칙
6. 좁은 세상 네트워크의 법칙
7. 통합의 법칙
8. 최소 노력의 법칙

결론 부분에 나타난 리더들이 갖춰야할 능력?

1. 열을 지각하는 능력을 벼려라
2. 높은 접합도를 드러내며 창발하는 초창기의 얼라인먼트를 알아보는 법을 배워라
3. 멀리 떨어진 곳을 향한 긴 링크를 통해, 변화의 기회가 무르익은 차갑고 에너지가 낮은 공간을 찾아내라

피터 드러커 (Peter F. Drucke)
오스트리아 비엔나
1909. 11. 19. - 2005. 11. 11.

경영학의 아버지 ..

피터 드러커의 수식어는 '경영학의 아버지'. 피터 드러커, 그가 경영학을 정리하기 이전에는 경영이란 하나의 능력이자 스킬이었다. 그래서 타고난 장사꾼 기질이 있는 사람들이 그냥 하는거였지 이걸 배운다는 개념이 없었다. 그런 분야를 유럽에서 건너온 피터 드러커가 깔끔하게 정리해주는 한편, 향후 시대 흐름까지 읽는 놀라운 능력을 보여주었다.

방관자 ..

피터 드러커가 자신의 삶을 요약한 단어가 '방관자'다. 오스트리아에서 공산주의 혁명(?), 운동이 일어났을때 어린 마음에 그져 신나서 시위대 선봉에 섰었지만 문득 그 무리와 함께 가는 것에 마음이 무거워져 혼자 뒤로 돌아 집으로 왔단다. 이때부터 대중 속에서 흘러가기보다 밖으로 나와서 지켜보는 '방관자'가 되었고, 이것이 그의 직관과 통찰을 극대화 시켜준 것이 아닌가 싶다.

좋은 사람들 ..

피터 드러커의 성장 배경을 보면서 이 사람이 대단할 수 밖에 없었다는 결론에 도달했다. 어머니가 프로이드의 제자셨기도 했고, 지금으로 생각하면 한 시대를 풍미하던 인물들이 드러커 주위에 있었다. 뿐만 아니라 고위 관료 집안이라 살롱이나 기타 다른 기회들을 통해서 다양한 문화를 접할 기회도 많았던 터라 이런 경험들이 피터 드러커의 사고폭을 넓혀준게 아닌가 싶다.

역사를 기반으로, 다양한 공부 ..

내가 추구하는 '직관과 통찰'은 어쩌면 피터 드러커를 모델로 삼은 건지도 모르겠다. 드러커의 글들을 읽어보면 그의 직관과 통찰은 그의 축적된 엄청난 지식/정보를 바탕으로 한다는 것을 알 수 있다. 역사에 대해서도 해박했고, 법학을 전공한 탓에 법, 철학도 곧잘했다. 경제학은 물론이고 저널리스트로써의 활동을 통해 시대에 흘러가는 다양한 정보들을 접할 수 있었다. 이것들이 한대 어우러지면서, 막 인기를 얻던 히틀러가 피비린내 나는 전쟁을 불러 올 것이라고 내다봤고, 향후 시대 흐름들도 곧잘 맞추곤(?) 했다.

참고 자료 & 웹사이트 등..

피터 드러커 홈페이지 (http://www.peterdrucker.at/) 오스트리아의 누군가가 운영하는 웹사이트라고 들었다. 피터 드러커의 약력 및 드러커가 썼던 글들 몇개, 그리고 40분 가량의 인터뷰를 볼 수 있다.

피터 드러커 소사이어티 (http://www.pdsociety.or.kr/) 국내에서는 피터 드러커 소사이어티라는 모임이 있다. IMF 이후 국내에 유행하기 시작한게 '지식 경영'인데, 스킬적인 부분에서는 BSC를 그리고 전체 그림에서는 드러커에게서 많은 아이디어들을 얻었기에, 학계 및 경영인들이 모여서 드르커 이론이나 사상들을 연구하고 공유하는 모임을 만들었다.

지난해 대통령 선거에 출마하기도 했던 전 유한킴벌리 CEO 문국현씨가 이 모임을 거의 주도했었고, 대통령 선거 당시 옆에서 드러커 소사이어티 핵심인물들이 자문을 했다는 이야기도 들었었다. 그러나 딱히 정치적인 모임은 아니고, 순수하게 드러커에 대해 더 알고 싶어하는 사람들의 모임이니 편견없이 살펴보는 것도 도움이 될 듯.

드러커 MBA (http://www.cgu.edu/pages/130.asp) 매경 Top MBA tour 왔을때 처음 봤었다. 드러커가 머물렀던 Claremont에 MBA 이름이 Drucker School이다. 아직 드러커의 명성에 비해 많이 덜 알려진 곳이기는 하다.

피터 드러커 재단 (http://www.druckerinstitute.com/) 국내의 피터 드러커 소사이어티랑 연결된 단체인 듯. 서로 상호간에 연관이 있는 것 같다. 드러커의 아이디어, 사상을 전하려고 만들어진 비영리 단체인듯.

이재규 교수님 홈페이지 (http://www.jklee.com/data2.htm) 국내에서는 대구대학교 총장을 지내셨던 이재규 교수님께서 주로 드러커의 책을 번역해서 소개하셨다. 그러나 여전히 그의 수많은 저작들이 아직 국내에 소개되지 못하고 있다. 어쩌면 시대가 지나서 별 가치없다는 생각에 그냥 지나치는지 모르겠지만, 시대에 따라 흘러가는 그의 생각을 읽을 수 있는 자료이기에 시간이 되면 다 한번 읽어볼 작정이다.

읽은 책들 ..

아래의 책들은 내가 그동안 읽었던 드러커 저서들.. 모아놓고 보니 제법 읽었네;;
드러커 저서들 중에 굳이 한두권만 꼽아 보라면.. 아래 볼드체로 표시한 경영의 실제와 피터드러커 자서전.

참고로, 드러커 책들을 얼핏 읽다보면 이 책이 저 책 같고 저 책이 이 책같다는 생각이 든다. 이것이 대가의 파워다. 전체를 하나로 꿰뚫었기에 하나의 줄기로 모든 이야기를 풀어갈 수 있다는. 사실 역사적인거나 지식/정보 면에서 저자의 글을 이해하는 능력이 딸린 것도 비슷해 보이는 이유 중 하나지 싶다.

마지막 통찰 by 엘리자베스 하스 에더샤임(2008.08)
2007.07. 피터 드러커 경영 바이블 by 피터 드러커
2007.05. 기업가 정신 by 피터 드러커
2006.11. 경영의 실제 by 피터 드러커
2006.06. 미래의 결단 by 피터 드러커
2006.05. 피터 드러커 : 나의 이력서 by 피터 드러커
2006.05. 성과를 향한 도전 by 피터 드러커
2006.05. 피터 드러커 자서전 by 피터 드러커
2005.11. 의사결정의 순간 by 피터 드러커 외
2005.05. 프로페셔널의 조건 by 피터 드러커
2004.12. Next Society by 피터 드러커

LG 경제연구원에서 재미있는 보고서가 하나 나왔다. '공짜경제 시대가 오고 있다 (http://www.lgeri.com/management/general/article.asp?grouping=01020500&seq=471)' 프리코노믹스(Freeconomics)'라고 조금씩 알려지고 있는 개념인데, 이렇게 사례들을 모아서 깔끔하게 정리해주다니 너무 고맙다.

오픈월드 & 공짜 경제

최근 동양종금 사례를 보면서 오픈월드(똑똑한 동양종금과 Open World - 주식으로 용돈벌이 .., Open world ..)와 연관된 수익모델(우화로 알아보는 수익모델 : 버팔로 스토리 ..), 기업 사례를 찾아볼까 했었는데, 이번 보고서가 필자의 마음을 읽은 듯이 다양한 사례를 체계적으로 잘 정리해서 보여주고 있다.

공짜경제는 어떻게보면 오픈월드 마인드를 기반으로 사업화를 추진한 결과라고 볼 수 있다. 공짜경제에서 중요하게 생각하는 점도 정보의 비대칭성이 줄어든다는 점과 규모 경제를 시현하는데 있어 드는 비용 부담이 급격히 줄었다는 점에서 같은 흐름을 보여주고있다.

특히, 보고서 마지막 부분의 한 사례가 인상적이다.

"미국의 실버 쥬얼리 클럽(Silver Jewerly Club)이라는 공짜 액세서리 사이트도 이러한 이유 때문에 시장의 관심은 얻었지만 좋은 평판은 얻지 못하고 있다. 여기서는 은 목걸이, 귀걸이 등을 배송료(미국은 6달러, 해외는 9달러)만 받고 보내준다. 명분은 상품 홍보 차원이다. 유사 제품들이 보통 20~30 달러의 가격이라는 점을 생각하면, 무척 저렴하다. 홈페이지에 제시된 상품들도 근사하다. 이곳의 비밀은 기획 상품과 배송료에 있다. 액세서리 제품은 모양이 비슷해도 저렴한 원석을 쓰고 수공을 덜 들인 기획 상품이라면 원가가 크게 떨어진다. 게다가 액세서리 류는 가볍고 부피도 작아 배송료가 싸다. 대량 장기 배송 계약을 하면 1달러 이하로 떨어질 수도 있다. 사용자들은 이를 이미 간파한 듯 싶다. 실제로 인터넷 상에는 “결국 제 값내고 산 셈이다”라는 부정적인 구매 의견들을 담은 블로그가 많다."

- '공짜 경제 시대가 온다(나준호, LG경제연구원)' 중에서

고객들도 알고 있다. 대량 배송을 하면 가격 단가가 낮아진다는 것과 재료 품질이 떨어지면 수익을 얻을 수 있다는 사실을 말이다. 오픈월드로 가는 시점에서는 고객을 상대로 장사를 해서는 곤란하다는 것을 단적으로 보여주는 사례다.

직관과 통찰 ..

오픈월드, 공짜경제의 시대에 가장 중요한 이슈는 직관과 통찰이 될 것이다. 창의성이라고 표현할 수 도 있겠지만, 없던 것을 만들어내기보다 기존에 존재하던 것을 다른 관점에서 볼 수 있는 시야가 더 중요하게 될 것이다.

기존에 존재하는 기업, 산업, 유통 등을 초월해서 전혀 예상치 못했던 제 3의 방식으로 매칭하는 것이 비지니스 모델을 구축하는데 있어 관건이 될 것이며, 핵심 경쟁력은 고객들의 마음을 얻는 정도가 그 척도가 될 것이다. 이미 언급했듯이 소비자가 가진 파워(Network marketing(네트워크 마케팅), 소비자 파워)가 가장 큰 만큼 이제 소비자와 얼마나 관계를 잘 유지하는가가 기업 생존의 분수령이 될 것이다.

이 보고서는 꼭 한번 읽어 볼 것을 권한다.

며칠 전 받았던 공병호씨의 뉴스레터가 아직도 머리를 뛰어다닌다.
주제는 '전문가와 초보자'의 차이 정도?

그러나 그 내용보다 오른쪽 상단 한 구석에 있었던 이 구절이 내 머리를 때렸다.

"직관이나 통찰은 사실상 신속하고 효율적인 패턴 인식 과정의 결과이다."

어디 책에서 나온 이야기 같은데, 사실 뉴스레터 내용도 이 말에 대한 뒷받침 정도인 것 같았다.

전문가와 초보자의 차이는 전문가는 어떤 지식을 습득하면서 특이한 패턴을 인식한다. 그리고 그 패턴을 활용해 새로운 지식 습득에 활용하거나 실제 상황에서 적용을 한다. 반면, 초보자는.. 아마추어는 그저 많은 자료만 확보하고 그 자료 속에 파묻혀서 고민하고 산다. 때로 뭔가 알아낸듯 해보이지만 단편적인 사안에 집중한 판단인 경우가 많다.

아니 반대인가? 상당히 복잡한 것을 이용해 결론을 도출하는게 초보자던가?

워렌 버펫을 보라. 한 기업의 가치 평가에 5 분이면 족하다고 말한다. 그러나 우리같은 사람은 몇 달의 긴 실사를 거치고도 못 미더워 뭔가 더 많은 정보를 찾으려 하지 않겠는가?

말을 좀 돌려보자면,,
IQ 테스트를 할때..

패턴 인식을 중요하게 여기는 이유가 여기 있지 않나 싶다.
이전에 인터넷에 돌아다니던 IQ 테스트다 안해봤다면 한번 해보라.

놀고있는 당신의 머리에.. 쥐내림을 선사한다..
http://www.iqtest.dk/main.swf

                                                                   테스트 화면

처음부터 끝까지 패턴 인식에 대한 문제가 출제된다. 시작은 쉽다. 그러나.. 갈수록 암담해지는..
뒷문제들은.. 내 머리가 정말 나쁜게 아닌가.. 하는 의심을 들게 만들정도다..

아무튼..

특정한 방식, 패턴이 있으니 그걸 파악해서 적절한 답을 찾는 문제. 단 하나의 단어도 없고, 어떤 문제 풀이를 요구하지도 않는다. 하지만 여기서 패턴 인식이 뛰어난 것으로 판명된 사람은 뭔가를 보다 빠르게 습득할 능력을 갖춘 사람이고, 처음엔 서툴러도 곧 효율적이고도 뛰어난 문제 해결 능력을 발휘하게 된다는 것이다.

그런 의미에서.. 전문가들이 직관과 통찰이 뛰어난건 당연한 일이겠지..

오래전부터..'자유로운 틀'이라는 걸로 나만의 이론 하나를 적립해보고 싶었는데..
이 짧은 문장 하나가 다시 내 가슴을 뛰게 한다..

마음 생겼을때 시작해봐야겠다...